人間は理屈よりも気持ちで動く：思うように人の心を動かす話し方（2/2 ページ）

[榎本博明，Business Media 誠]

すべての人に共通する説得のテクニック

　そこで本連載では、すべての人に共通する心理法則をもとに、説得の技術を伝えることにしたい。

　ここで紹介する心理メカニズムや心理テクニックは、心理学の実験により科学的に実証されたものばかりであり、すべての人にあてはまるものである。ゆえに、それを利用する人の個性や資質は問われない。だれが使っても同じような効果が期待できる。

　ただし、ここで紹介する説得の技術はあまりに強力なので、悪用はしないでいただきたい。

　心理学の研究は、よりよい暮らしの実現のために行われているものと私は信じている。その成果も、不幸を減らし、幸福を増大させるために利用されるべきだと考える。

　私自身、悪徳商法によく引っかかり、人に遠慮しがちですぐに説得され後悔することが多く、それが心理学を学ぶひとつの動機になった気がする。

　ゆえに、各項目の最後には、説得される側の立場でその心理テクニックに引っかからないための心構えを記すようにした。つまり、本書は、説得の技術を広めることによって、説得力のなさに悩んでいる人を応援するだけでなく、強引な説得に負けて困った立場に追い込まれがちな人を救済することも目的としている。

　ここで紹介する説得の技術は、相手にとってほんとうにメリットのある商品やサービスを売り込む場合や、ほんとうに組織のためになる提案を何としても通そうという場合に限って用いられることを切に願っている。

　そのような善意の説得者にとって、最強の説得の技術が盛り込まれているはずなので、取り扱いには十分注意していただきたい。

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（次回は「人の心を動かす“キラーフレーズ”」について）