第1回 「指示」「放任」「傾聴」「対話」 マネジメントの4タイプ：今さら聞けないマネジメント＆コーチングの基本（4/4 ページ）

[平本相武（構成：房野麻子），ITmedia]

やる気が出るのは「対話」＞「傾聴」＞「指示」＞「放任」の順

　部下のやる気が全然出ないのは放任型です。できない部下をほったらかしにしていて、彼らにやる気が出るはずがありません。

　次にやる気が出ないのは指示型です。「結局、私は言われた通り動く駒でしかない」というような気持ちになります。特に、できる部下は指示ばかりされるとやる気がなくなります。できない部下は、指示されるとホッとする部分もあるでしょうが、それでもいつの日か、「私って何だろう」という気持ちになります。

　それよりもやる気が出るのは傾聴型です。話を聞いてもらえると誰でもうれしいものですから、やる気は出ます。また、できる部下には放任型で対応しても、傾聴型と同じくらいのやる気が出ます。

　しかし、なんといってもやる気が出るのは対話型です。こうしてみると、やる気が出るのも対話型ですし、成果が出るのも対話型、つまりコーチングです。ただし、最初に時間がかかりますし、できない部下だとなかなか成果が上がらないという部分で、勇気が必要なマネジメント方法といえるでしょう。