ビジネスパーソンに聞く、スマートフォンの使い方（1/2 ページ）

[Business Media 誠]

　スマートフォンが急速に普及しつつあるが、ビジネスパーソンはどのように使っているのだろうか。なぜその機種を選んだのかを聞いたところ、iPhoneユーザーは「アプリの豊富さ」（59.7％）、「操作のしやすさ」（36.5％）、「使いたいアプリが利用できる」（33.1％）などエンターテインメント性を重視する人が目立った。一方、Androidユーザーは「画面のサイズ」（28.4％）、「おサイフケータイ」（24.6％）、「新機能（最新機種）」（23.0％）といった実用性を重視する人が多いことが、M1・F1総研の調査で分かった。

　利用しているスマートフォンの不満点を聞いたところ、iPhoneユーザーからは「圏外になりやすい」（56.4％）、「サイトの接続スピードが遅い」（27.1％）、「電話が途切れやすい」（22.7％）とインフラ面の不満が多かった。Androidユーザーは「操作がしにくい」「料金プランが悪い」（いずれも20.2％）、などの回答が目立った。また「バッテリーの持ち時間」（iPhone：43.6％、Android：66.1％）はいずれのユーザーからも不満の声が多い。「こういった『電波のつながりやすさ』『バッテリーの持ちの良さ』を解決した端末が登場すると、より多くのビジネスパーソンに選ばれるかもしれない」（M1・F1総研）

スマートフォンの使い方

　ビジネスツールとして、スマートフォンをどのように使っているのだろうか。iPhoneでは75.1％、Androidでは66.9％が「仕事上でスマートフォンを使っている」と回答。具体的な利用方法を見てみると、全体では「インターネットの閲覧」（49.5％）と答えた人がトップ。このほか「メール」（47.8％）、「通話」（44.9％）などが上位に来ており、従来の携帯電話と同じような使い方をしているようだ。

　仕事上で便利だと思うことは「通常のインターネットサイトが閲覧可能」が共通して挙げられたほか、iPhoneでは「情報収集の手早さ」（53.7％）、「地図画面が大きく見やすい」（52.2％）、Androidでは「大画面で資料が文書が読める」（46.1％）と答えた人が多かった。

　プライベートで便利なことは「音楽やゲームなどのコンテンツが充実している」（iPhone：39.5％、Android：19.9％）、「1台で音楽プレイヤーなどの役割をかねることができる」（iPhone：49.7％、Android：19.3％）と、iPhoneユーザーの方がAndroidユーザーよりも便利さを感じている人が多い。