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W-ZERO3導入事例――ハイデルベルグ・ジャパンに訊く：Windows Mobile ビジネス活用講座――第4回（1/4 ページ）

» 2006年06月20日 00時00分公開

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　ウィルコム製のWindows Mobileデバイス「W-ZERO3」を企業へ導入しようという企業が増えつつある。現在は、ウィルコムの法人営業が直接担当するケースが多いが、連載第3回で述べたように、システムインテグレーターと協業することで、より大型の案件に対応したり、逆に小規模な導入であれば、Exchange ServerとW-ZERO3を組み合わせたASP（Application Service Provider）サービスとして、容易＆安価に導入できるような仕組みを提供している。

　W-ZERO3など、Windows Mobile端末を企業に導入することで、ビジネスの現場はどう変わっていくのか。ここではW-ZERO3を導入した事例として、ハイデルベルグ・ジャパンのケースを紹介する。また、ウィルコムと協業するシステムインテグレータに、導入の現状や今後の展開について話を聞いていく。

ハイデルベルグ・ジャパンに訊く、W-ZERO3導入事例

　ハイデルベルグ・ジャパンは、ドイツに本社を置く世界トップシェアの印刷機器メーカーで、この春からW-ZERO3を220台導入し、印刷機器の修理・保守作業に携わるサービスマンの業務効率向上に役立てている。

　ここからは、ハイデルベルグ・ジャパンの執行役員でサービス本部本部長の穂積耕二郎氏と、ハイデルベルグ・ジャパン財務・経理・IT本部IT部部長の黒澤俊夫氏に導入の実際について話を聞いていく。

ハイデルベルグ・ジャパン執行役員の穂積耕二郎氏（左）と、ハイデルベルグ・ジャパンIT部部長の黒澤俊夫氏（右）

　ハイデルベルグ・ジャパンでは業務のIT化を進め、ITを活用したさまざまな試みにチャレンジしている。その柱となるのが、W-ZERO3を活用した「mService」。“m”はモバイルのmだという。2002年以降ドイツ、その後イギリス、米国のハイデルベルグでそれぞれ導入され、日本はmServiceの導入では4カ国目となる。

　ハイデルベルグでは、ドイツにある本社と、世界中の支社と共通で、基幹業務システムにERPのSAP R/3を導入している。このうちサービスの業務支援には「サービス」「ロジスティクス」「ファイナンス」「オーダー」と4つのモジュールが関わり、扱うデータは多岐にわたっている。

　ハイデルベルグ・ジャパンでも2002年からSAPを導入している。mServiceの主な目的は、ミドルウェアを挟んで、モバイル端末からSAPにアクセスを可能にすることだ。社外からSAPにアクセスできるような環境を作り、業務効率を大幅に上げたいという目的でプロジェクトはスタートした。