靴修理のミスターミニット、宅配修理サービス「楽リペ」を開始
「ミスターミニット」は、佐川急便と協業して靴の宅配修理サービス「楽リペ」を開始する。まずは東京、神奈川で始めるが3年をめどに全国展開する。(2012/1/31)
「丸の内タニタ食堂」報道陣に公開 あす丸の内にオープン
ヘルシーなタニタ社食メニューが食べられる「丸の内タニタレストラン」が1月11日オープンする。(2012/1/10)
日本の元気ダマ:
障がい者とともに農業の在り方を変える、京丸園の取り組み
京丸園が家族経営から企業経営へと脱皮するきっかけとなったのは、14年前に採用した1人の障がい者だった。(2011/12/13)
丸の内ビジネスマンにヘルシー定食を:
「タニタの社員食堂」を丸の内に出店――きちりとタニタが業務提携
体脂肪計シェアNo.1、レシピ本のヒットでも知られるタニタが、東京・丸の内にレストランを出店。社員食堂の定食メニューをランチとして提供する。(2011/11/21)
タニタ社食のヘルシーメニューが食べられる「丸の内タニタ食堂」 1月オープン
2012年1月に、タニタのレストラン「丸の内タニタ食堂」がオープンする。タニタの社食で提供している日替わり定食も食べられる。(2011/11/21)
あなたにあわせた「いい音」を処方――東京・銀座ソニービルに「いい音診療所」オープン
科学的なカウンセリングでセラピーミュージックを探し出してくれる「いい音診療所」が、2012年3月までオープン。その場で体験するほか「処方音」として持ち帰ることもできる。(2011/11/7)
海外ベストセラーに学ぶ、もう1つのビジネス視点:
仕事に持ち込んではいけない行動パターン
従業員は労働時間の4分の1、あるいは一日に2時間を同僚との些細な争いに費やしているという。社内のいざこざを少なくして、仕事の効率を上げるには、パターン別にコミュニケーションを取る必要がある。(2011/10/19)
スターバックスに学ぶ、顧客満足度向上のポイント
スターバックスといえば、大手コーヒショップチェーンの中でも顧客満足度の高さ、リピーターや愛用顧客が多いことで有名です。そこで、なぜスターバックスがファンを獲得して支持されるのかを、サービスサイエンスを活用して考えてみました。(2011/9/30)
「お母さま、病弱なんですね」:
見え透いたウソをつく部下への対処法
「家族が急病で」「体調不良で」……。毎度毎度同じようなウソをついて仕事や予定をドタキャンする部下や同僚。彼らはなぜ、ウソをつくのだろうか。(2011/9/26)
事業継続計画は誰のために必要なのか?
3月11日に起こった東日本大震災で、東北地方は大きな被害を受けた。事業を停止した企業も多くあるような状況を前に、事業継続計画を作成する意味はあるのだろうかと筆者は疑問をていする。(2011/9/21)
名選手は名監督ならず――キャリア教育は誰が行うべきか
プロスポーツで、名選手が名監督になるのは、スタープレーヤーで、なおかつV9監督の川上氏などが例外であり、標準とは言えません。名選手になるトレーニングや鍛錬は、名指導者になるためのそれとは別物だからです。教育に携わる者も似ています。この違いを考えてみましょう。(2011/8/12)
企業合併・統合は中高年リストラのサイン
日立と三菱重工業の経営統合が話題になっている昨今。しかし経営統合は、企業側からすると重複部門のコスト削減を意味するものの、従業員側からすると将来的なリストラの危険性が高まるということでもある。合併などでリストラの対象となった場合はどうすればいいのだろうか。(2011/8/9)
活躍するMBAホルダーたち:
アナウンサーからMBAに挑戦、30歳の決断の背景にあったものとは
健康と美容の分野で、「カジュアル」「フレンドリー」「リーズナブル」「クイック」の4つのコンセプトを掲げ、忙しい現代人にサービスを提供している株式会社ノンストレス。同社代表取締役の坂野尚子さんにMBAを取得した際の話をうかがった。(2011/7/25)
同情が非難に変わるとき:
日本と海外で感じる“原発”の温度差
震災発生直後は米国でも震災関連のニュースが毎日のように報道されていた。海外でも日本国内とほぼ同じ情報が得られるが、その解釈は“住む場所”で異なる。(2011/6/16)
ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術:
「ワーク=ライフ」の時代
近年、働く現場にワークライフバランスという考え方が大きな影響を与えている。しかしこれはワークとライフを分けて考えるのではなく「ワーク=ライフ」として取り組んでほしい。(2011/6/16)
名カウンセラーとなれ 福岡の通販企業が実現する顧客サービスとは
化粧品や健康食品などの通販事業を手掛けるJIMOSでは、年初にコンタクトセンターの基盤システムを刷新。顧客に対するサービスレベルのさらなる向上を図る。(2011/5/11)
こころの処方箋:
「ない」から「ある」への変化―震災をチャレンジに
ネガティブな体験は、時間が経過するとポジティブな体験に変わる。そして、どんな困難もチャレンジに変え明日へとつなげるチカラを、私たち日本人は持っている――疲れたこころを優しく癒す処方箋、最終回は震災を乗り越え未来を作っていく皆さんへの応援メッセージをお届けします。(2011/4/28)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
50代社員の活用・活性化の実践的取り組みの視点と提言
企業として取組むキャリア開発計画の視点や現場の推進力となる支援人材の必要性について考えてみたい。(2011/4/27)
被災者の心のケア、スマホのテレビ電話で――ソフトバンクが遠隔カウンセリング提供
被災者の心のケアは、スマートフォンのテレビ電話を使ったカウンセリングで――。ソフトバンクとダイヤル・サービスが遠隔カウンセリングを開始した。(2011/4/21)
こころの処方箋:
震災を乗り越えるために経営者・リーダーに求められるチカラ
スタッフの不安をやわらげ、目の前に希望の灯りをともす関わりが、今リーダーや経営者に求められている――非日常の連続で疲れたこころにフワリと効く処方箋、今回は「自分」と「周り」同様に大切な「スタッフ(組織)への関わり方」についてお話します。(2011/4/21)
ソフトバンクモバイル、テレビ電話を使った遠隔カウンセリングを導入
ソフトバンクモバイルとダイヤル・サービスは、福島県相馬市の避難所にて、スマートフォンのテレビ電話機能を使った遠隔カウンセリングの無償提供を開始した。(2011/4/20)
こころの処方箋:
元気になれない周りの人との関わり方――震災時のメンタルケア
がんばっている人は、はげましよりもねぎらいの言葉を求めている――こころの疲れにそっと効くこころの処方箋、今回はあなたの周りの元気のない人々にどのように対応し、勇気付けたらいいのかお話します。(2011/4/14)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
キャリアショックに負けない50代社員の活用とメンタルタフネス強化策
肩書が無くなり、給与がダウンする中で、人は自分を守るために「心の固さ」を増す。前向きな組織にするためには心の固さを解きほぐし、強い心を培う必要がある。(2011/4/13)
こころの処方箋:
自分のこころを大切にしよう――震災時のメンタルケア
無力感に苛まれる、ネガティブな気持ちになる……。直接被災していなくても、私たちのこころは震災を通じてダメージを受けています。そんなこころの疲れにそっと効き、ちょっと元気になれる処方箋をお贈りします。(2011/4/7)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
50代社員を輝かせるキャリアデザイン研修とその組み立て
人は制度だけでは変わらない。人は他者の期待や支援があってより望ましい姿に変わる。(2011/3/30)
なぜ「自分のことしか考えない人」は嫌われるのか?
なぜ「自分のことしか考えない人」は嫌われるのか? そんな「今さら何を言っているんだ?」というような問いかけについて改めて考え直してみよう。ただし、本コラムは職場の人間関係に悩んでいなければ、まったく無用かもしれない。(2011/3/30)
生き残れない経営:
投稿カンニングやメールなどに関する皮相的な識者意見に絶望する
多くの識者やジャーナリズムは「不正再発防止」、あるいは「情報教育の問題」として捉えている。果たしてそんな皮相的な捉え方で、問題は解決するのだろうか。(2011/3/22)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
50代社員の実像〜その2
キャリアショックとその後の意識、意欲の切り替えの現実と課題(2011/3/18)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
50代社員の実像
あの頃自分は輝いていた……再スタートを促すキャリアショック(2011/3/2)
転職のリスクはどうすれば減らせるのか
会社員であれば誰でも何度か転職を考えるもの。問題は「今、すべきなのか」「そうでないのか」という判断。その判断に正解や不正解はあるのだろうか? 考える上でのヒントはいくつかあるが、その1つに自分の「時価」を考えることにある、と筆者は主張する。(2011/2/22)
50代ミドルを輝かせるキャリア開発支援:
なぜ今50代のキャリア開発支援が必要なのか
企業戦力としての50代社員の活用を見直すべきときがきた。(2011/2/9)
世界一周サムライバックパッカープロジェクト:
日本人経営者は、フィリピンの格安マンツーマン語学学校をどう運営しているか
格安で英会話を学べるということで、韓国人を中心に人気を集めているフィリピンへの語学留学。その受け入れ先となる語学学校をフィリピン人や韓国人とともに経営している井坂浩章さんに、語学学校の実情についてインタビューしてみた。(2011/2/2)
女流コンサルタント、アジアを歩く:
マレーシアで見た、ローカリゼーション・アプローチとしてのダイバーシフィケーション
民族構成が極めて複雑なマレーシアで、資生堂マレーシア取締役社長の河内正之氏に、マレーシアでの事業運営や市場動向、現地ならではの取り組み状況などについて聞いた。そこには、ローカリゼーション・アプローチとしてのダイバーシフィケーションがあった。(2011/1/31)
吉田典史の時事日想:
なぜ30〜40代は、“自分を言いくるめる”のか
「オレはいつでも独立できるが、あえて会社を辞めない」――。このような発言をする人が、身の回りにいないだろうか。30〜40代の会社員に目立つ、現実を知らない人たち。その背景に迫った。(2011/1/28)
「リーダーシップと実現力」ヘッドストロング・ジャパン:
若い人材の教育は日本への投資、ぐいぐいと引っ張っていきたい
景気の低迷と政治の停滞で暗たんとした2010年が終わり、新しい年が始まった。これからのリーダーはどうあるべきか。ヘッドストロング・ジャパン副社長・金融サービス業統括担当バイスプレジデント北添裕己氏に聞いた。(2011/1/5)
就職採用の都市伝説を検証する
新卒を中心に、進路相談や個人カウンセリングを希望する人が増えてきたという筆者。採用に関してはさまざまな話があるものだが、gooランキングにある「思わず信じてしまう就職活動の都市伝説ランキング」のようなものは誰しもが気になるもの。そこで、筆者は採用側の視点からその内容を検証してみることにした。(2010/11/30)
「キャリアに保険をかける」にはどうすればいいのか?
仕事をする上で安定性はとても重要なポイント。しかし、筆者がこれまでのキャリアカウンセリングやセミナーを通して会った人たちからは「本当の保険をかけていない」印象を持つという。(2010/11/26)
ローソンを“研究する”:
タマネギから風邪薬まで――コンビニがいろんな商品を扱うワケ
店舗数が飽和しているため、客層の拡大が課題となっているコンビニ業界。ローソンでは、生鮮やヘルスケア、店内調理などに取り組むことで、これまで店舗に来なかった客層を獲得しようとしている。(2010/11/2)
石黒不二代の「ビジネス革新のヒントをつかめ」:
化粧品業界に新風を吹き込み続けたい――イプサの堀社長
肌診断器を介した肌基点のカウンセリングを通じて、お客さまの肌に最もふさわしい化粧品を一緒に選ぶ、これは当時の化粧品業界では新鮮な販売方法。e-コマースでも「他とは違う」にこだわる。(2010/10/29)
「努力は報われる」という教育が日本をダメにする
うつ病や自殺未遂のカウンセリングを始めて15年が経つという筆者。「努力」というイメージの持つ功罪について、うつ状態の人も、うつ状態の部下がいる上司の方にも、そして家族の方々にも考えてほしいと主張する。(2010/10/26)
プロカウンセラーに学ぶチームビルディング術:
第4回 「わたしも君もOK」! 行動しない部下に指示を出すコツ
チームビルディングとカウンセリングには共通点がある。「人の話をきちんと聞く」「相手の立場になって考える」――口でいうのは簡単だが、実行するのは難しい。訓練を受けたプロカウンセラーからカウンセリングで使うコミュニケーションスキルを学び、メンバーとの信頼関係構築、チーム内のモチベーション維持、すみやかな情報伝達のために生かそう。(2010/10/22)
iPadのヘアカタログアプリ「STA-LOG for Hair Salon」をOEM提供
クロノスが、iPad向けヘアカタログアプリ「STA-LOG for Hair Salon」のOEM提供を開始した。サロンや美容関連メーカー、出版企業などがのヘアカタログiPadアプリを低コスト、短期間で作成できるとしている。(2010/10/21)
既卒・無職なのに内定3社……それでも就活を続けるワケ
緊急人材育成基金事業の再就職支援講座も終わりに近付き、入社を決めて講座から離れていく受講生も出てくる中、なかなか就職先を決められない不思議な男の子がいます。彼はなぜ就職活動を続けているのでしょうか。(2010/10/19)
理系学生のための「就活」お悩み相談室:
第9回 自己イメージを変える実体験を持とう!
いよいよ就職活動が本格化する。面接や自己分析がうまくいかなくて、悩む場面も多くなるだろう。学生相談を担当するカウンセラーが、就活生の悩みに答える。(2010/10/14)
プロカウンセラーに学ぶチームビルディング術:
第3回 優れたPMは、プログラマの相談にすぐには解決策を示さない
チームビルディングとカウンセリングには共通点がある。「人の話をきちんと聞く」「相手の立場になって考える」――口でいうのは簡単だが、実行するのは難しい。訓練を受けたプロカウンセラーからカウンセリングで使うコミュニケーションスキルを学び、メンバーとの信頼関係構築、チーム内のモチベーション維持、すみやかな情報伝達のために生かそう。(2010/10/4)
理系学生のための「就活」お悩み相談室:
第8回 「ダメな自分」のイメージを変える4つのポイント
いよいよ就職活動が本格化する。面接や自己分析がうまくいかなくて、悩む場面も多くなるだろう。学生相談を担当するカウンセラーが、就活生の悩みに答える。(2010/9/29)
プロカウンセラーに学ぶチームビルディング術:
第2回 オープンマインド――チームがまとまらないときの処方箋
チームビルディングとカウンセリングには共通点がある。「人の話をきちんと聞く」「相手の立場になって考える」――口でいうのは簡単だが、実行するのは難しい。訓練を受けたプロカウンセラーからカウンセリングで使うコミュニケーションスキルを学び、メンバーとの信頼関係構築、チーム内のモチベーション維持、すみやかな情報伝達のために生かそう。(2010/9/27)
ITmedia エグゼクティブ セミナーレポート:
現場力を伸ばして「プレミアム」で勝負する――ローランド・ベルガー遠藤会長の提言
経済環境が激変し、日本は「体格」の競争で太刀打ちできない時代に入ってきている。今後は新たな価値を生み出していく「体質」で勝負しなくてはならない。そのためには、日本独自の現場の力をさらに伸ばしていくことが求められている。(2010/9/3)
ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術:
「いい会社」に共通する4つの特徴
財務的業績が高い会社、超長寿企業、働きがいのある会社に共通する特徴は、どの会社でもできそうでできないこと。(2010/8/12)
プロカウンセラーに学ぶチームビルディング術:
第1回 すべてのチームビルディングは「共感」から始まる
チームビルディングとカウンセリングには共通点がある。「人の話をきちんと聞く」「相手の立場になって考える」――口でいうのは簡単だが、実行するのは難しい。訓練を受けたプロカウンセラーからカウンセリングで使うコミュニケーションスキルを学び、メンバーとの信頼関係構築、チーム内のモチベーション維持、すみやかな情報伝達のために生かそう。(2010/7/2)

