なぜLINEの「既読スルー」にイラッとするのか　コンセンサスなき紛争：烏賀陽弘道の時事日想（2/5 ページ）

[烏賀陽弘道，Business Media 誠]

「快・不快のコンセンサス」が完全に瓦解

　「Twtterでつぶやくと社会が変わる」「Twitterが3.11の災害救助で大活躍」――。

　などなど「SNSユーフォリア（有頂天）」が喧伝（けんでん）されたのは2010〜11年ごろである。それ以来、インターネット（特にSNS）はユートピアだけではなく、ディストピア（ユートピアの逆）的な現実ももたらすことは、人々は学習したのではないか（関連記事）。

　一連のLINE既読スルー事件で私が興味をもったのは、長い時間をかけて社会がつちかってきたコミュニケーションに関する「快・不快のコンセンサス（了解事項）」が完全に瓦解してしまった、という事実だ。

　冒頭の男性が驚いたのは「LINEで送られてきたメッセージを読んでも返事をしないと、それは相手にとっては暴行に及ぶほど不快なことだ」という暴行に及んだ側の認識が、あまりにも彼の認識からかけ離れていたからである。が、事件を起こした若者たちにとっては、LINEのメッセージを送って「既読」になっているのに返事がないというのは「国交断絶」「宣戦布告」「最後通牒」に似た不快極まる行為だったのだろう。

　ここで両者の間には「LINEの既読スルーをどう受け取るか」という共通理解がまったく存在しないことに気づく。この認識のズレは「40歳代男性」と「10代の若者」という年齢差が起こしたのではない。「LINEを使っているかどうか」というコミュニケーション・メディアの差である（そもそも、LINEを使わない人、あるいはSNSやネットを使わない人にとっては、この若者たちの「逆上」はまったく理解不可能である）。

　これはあながち当て推量ではない。これまで、新しいSNSが登場し普及するたびに、特定のユーザーの間に生まれたあるコンセンサスが、別のユーザーにはまったく了解されておらず、両者の間で摩擦が起きる、という現象を、私は頻繁に目撃してきたからだ。