「褒める」課長は78.4％……それを感じる一般社員は48.6％

[Business Media 誠]

　「自分は部下または後輩を褒めている」と思っている上司はどのくらいいるのだろうか。現在課長職を務めている人に聞いたところ「褒めている」と答えたのは78.4％。一方、「自分の上司は褒めるほうだ」と答えた一般社員は48.6％。課長の「褒めている」実感と、一般社員の「褒められている」実感には、大きな隔たりがあることが、日本生産性本部の調査で分かった。

　次に、部下または後輩を叱ることについて聞いたところ「育成につながる」と答えた課長は87.8％。一般社員に、上司から叱られてどのように感じるのかを聞いたところ「やる気になる」と答えたのは38.0％、「やる気を失う」と答えたのは60.0％だった。叱る側の上司の思いと叱られる側の一般社員の受け取り方に、違いがあることがうかがえた。

部下または上司とのコミュニケーション

　部下または上司とのコミュニケーションについてどのように感じていますか？　「取れている」と答えた課長は83.0％、一般社員は72.7％と全体的に職場でのコミュニケーションはうまく取れているようだ。

　ただ、部下が「相談に来る」と答えた課長は84.9％に対し、上司に「よく相談する」と答えた一般社員は59.2％にとどまり、「めったに相談しない」は37.9％だった。上司が思っているほど、部下はあまり相談していない様子がうかがえた。

　民間企業で務める課長417人、一般社員1045人が回答した。調査期間は2013年6月から2014年3月まで。