新入社員の7割が「雑談力に自信がない」

[Business Media 誠]

　自分には“雑談力”があると思っている人はどのくらいいるのだろうか。20〜40代のビジネスパーソンに聞いたところ、「ある（非常に＋やや）」と答えたのは41.5％に対し、「ない（あまり＋全く）」は58.5％であることが、ニュースアプリを運営しているGunosyの調査で分かった。「ない」と答えた人を世代別にみると、「新入社員」（69.5％）が多い。

　好きな雑談ジャンルを聞いたところ、「スポーツ」と答えた新入社員が27.0％に対し、上司世代（36〜49歳）は48.5％。また新入社員は「恋愛」（22.0％）が上位にランクインしており、世代によって関心の高い雑談ジャンルが異なることが明らかに。その影響もあってか、全体の75.2％が「同僚・先輩・上司・部下・取引先など、話す相手によって雑談のジャンルを変える」と答えた。

雑談ネタに困ったことがある

　ビジネスシーンで雑談をする人はどのくらいいるのだろうか。新入社員の37.5％が「同僚とは雑談をしない」と回答。また「上司とは雑談をしない」という新入社員は43.0％という結果に。一方、上司世代では、69.5％が「部下と雑談をする」と回答。「上司は部下に対して雑談でコミュニケーションを積極的にとっているのに比べ、新入社員は消極的ということがうかがえた」（Gunosy）

　全体の34.0％が「ビジネスシーンで、雑談ネタに困ったことがある」と回答。「経済にあまり詳しくないせいで、自分の意見があまり言えず、うなずくばかりで会話があまり盛り上がらなかった」（女性24歳）、「最近のアイドルについて聞かれ、分からないことでも返事をし、何とか乗り切った」（男性29歳）といった声もあり、「情報収集や知識不足も雑談コミュニケーションに消極的になってしまう原因なのかもしれない」（同）

　インターネットによる調査で、20〜49歳のビジネスパーソン600人が回答した。調査期間は4月11日から14日まで。