自販機の一等地は「左上」？　人の視線を追いかけたら“常識”が覆った：仕事をしたら“缶コーヒー”が売れた（3/7 ページ）

[土肥義則，Business Media 誠]

アイトラッキングに注目した理由

正本：　先ほども申し上げましたが、コーヒー事業を始めたきっかけは、置き薬の横に置かせていただいたこと。それは東北と北関東のガソリンスタンドだったので、今でもこのエリアのシェアは高いんですよ。

土肥：　ということは、そこの人たちに「ダイドーのコーヒー、飲んだことある？」と聞くと、「ある、ある」と答える人が多い？

正本：　はい。自販機の設置台数だけでなく、スーパーやコンビニでの採用も多いですしね。あと、弊社はファブレス（自社で生産設備を持たない）でやっていて、缶コーヒーの製造は静岡にある工場に依頼しました。なので、静岡や山梨でのシェアも高い。

　その一方で、東京、名古屋、大阪……といった都市に弱いんですよ（涙）。

土肥：　せめて、お膝元の大阪のシェアは高くしたいですねえ。でも自販機って競合がたくさんある。コカ・コーラとかサントリーとかアサヒとか……。そんなライバルたちに追いつき、追い越すために、アイトラッキングに注目されたわけですか？

正本：　もちろんそれもあるのですが、「どうすれば（ダイドーの）自販機に気づいてもらえるのか？」「どうすれば買いやすい自販機にできるのか？」といった悩みがありました。そこで、お客さまの視線の動き追いかける「アイトラッキング」に目をつけ、分析を始めました。

土肥：　どのように分析されたのでしょうか？　具体的に教えていただけますか。