SNSで困ったこと――申請してほしくない人から友達申請が来た：炎上の認知率95％

[Business Media 誠]

　インターネット上で発生する“炎上”という出来事を知っている人は95％――MMD研究所が実施したインターネットトラブルに関する実態調査で明らかになった。2人に1人はインターネットを通じて“炎上”事案を知ったが、34.1％はテレビがそのきっかけだったという。

　インターネット利用において、トラブルに遭遇したり困ったりした経験がある人は約4割。具体的には「IDやパスワードを忘れてサービスが利用できなかった」（37.7％）、「迷惑メールが大量に送られてきた」（35.1％）、「インターネットに依存してしまい、時間を浪費してしまった」（18.4％）など。

　また、ソーシャルネットワークサービス（SNS）に限定してみると、「友人申請などで、見知らぬ人から申請が来た」（55.2％）、「友人申請などで、申請してほしくない人から申請がきた」（54.2％）、「自分の悪口が書かれた」（26.0％）などの回答が寄せられた。

　インターネットを使った調査で、スマートフォンやPCでインターネットを利用している10代〜50代の男女1118人が対象。調査期間は2013年9月24〜26日。