ネットショッピング、スマホユーザーは利用金額が高い

[Business Media 誠]

　スマートフォンユーザーのネットショッピング経験は、フィーチャーフォンユーザーと比べて1.3倍になることが、サイバーエージェントが運営するコミュニュケーションサービス「Ameba」の会員を対象にしたアンケート調査により分かった。

　ネットショッピングの経験があると答えたスマートフォンユーザーが83％だったのに対して、フィーチャーフォンユーザーは63％と20ポイントの差があった。

　男性ユーザーの1回当たりの購入金額を聞くと、スマートフォンユーザーは「5001〜10000円」が36％と最も多く、次いで「1001〜3000円」（26％）、「3001〜5000円」（22％）となった。一方、フィーチャーフォンユーザーで最も多かったのは「3001〜5000円」（30％）で、スマートフォンユーザーの方が高額な買い物をしているようだ。

店舗での買い物、スマホユーザーはネットのクチコミ重視

　実店舗での買い物行動にも違いがあった。「店舗で買い物をする際、商品購入のきっかけになる理由」を聞いたところ、「店頭（陳列やPOPを見て）」ではフィーチャーフォンユーザーの割合が11ポイント高く、「ネットでのクチコミ」ではスマートフォンユーザーの割合が15ポイント高かった。

　インターネットを使った調査で、Ameba会員の男女1094人から有効回答を得た。調査期間は2013年4月1日〜11日。