あなたは大丈夫？ 「困った管理職」3つのタイプ

[今野誠一，INSIGHT NOW!]

　このごろ、管理職の教育の仕事が増えている。どちらの企業のことということでなしに、多くの企業の人事部の皆さんもご苦労されているなあと思うのは、3つの困ったタイプの管理職である。

「わが道を行く」人

　よく言えば、「わが道を行く」であるが、ややもすると独善的で、会社の特に人事に批判的かつ非協力的で、現場のことしか頭にないタイプの人。

　人事に対して「お前たちに現場の何が分かっているんだ」という態度であり、研修現場でも筆者のような外部の人間に対しても「よその人間に何が分る」と排他的な態度を取る。ときとして、その場の空気を支配し、他の参加者の障害になる場合もある。

「思考停止」の人

　非常に素直で、従順で、「言われたことは何でもやります」という態度であり、研修現場でも一所懸命に話を聞き、メモをびっしり取り、最も真面目な取り組み態度である。

　しかし、ディスカッションとなるとまったくダメで、ほとんど自分の意見がない。素直なだけで問題意識と目的意識を持って臨んでいないので、自分の頭で考えるモードがないのである。

そもそも「成長意欲をなくしている」人

　話を聞いていると、管理職になったことで目的達成が完了し、目の前の仕事をこなす（本来の役割を果たしているかどうかは別）だけになっており、貪欲さがまったく感じられない。

　研修プログラムを構築し、実施するにあたっては、この3つのタイプの人がいる前提で準備し心構えをしなければならない。

　研修プログラムの内容と、当日のファシリテートの仕方のみならず、本来は研修の告知の仕方、上長からの意識付け、人事からのリマインドの内容、必要によっては事前面談、あるいは事前課題の与え方、そして実施後のフォローに至るまで、計画的に行う配慮が必要だ。

　何ともいえず、もったいないと思わずにはいられないのであるが、筆者が最も困ると思うのは、3つ目の「成長意欲をなくしている」人である。自分が現状でヨシとして、成長意欲をなくしているのは自由といえば自由なのであるが、困るのはそれが周囲にも伝染する危険性があるということである。

　管理職になって「一丁上がり」とばかりに、目標をなくしてその日暮らしをされては周囲の人が迷惑であるし、成長を前提とした企業活動にとってもはなはだ困ることになる。（今野誠一）

　→今野誠一氏のバックナンバー