課長と一般社員、似ている点と違う点

[Business Media 誠]

　課長は出世志向があるが、一般社員はあまりない――。日本生産性本部の調査で、課長の54.2％は「出世して上の役職につきたい」と答えたが、一般社員では23.9％にとどまっていることが明らかに。また「今の役職のままで十分」という課長は36.8％だったのに対し、「役職にこだわらない」一般社員は58.3％いた。

　役職によって出世欲に違いがでたが、会社の将来についての考え方に違いはあるのだろうか。会社・組織の将来に不安を感じますかと聞いたところ、課長の81.2％、一般社員の77.2％が「不安を感じる」と回答。

　またこれからの職業人生に目標はありますかという質問に対し、課長の63.6％、一般社員の60.9％は「目標がある」と答えた。しかし「その目標に向けて行動ができていない」という課長は61.3％、一般社員は62.7％という結果に。

　課長・一般社員ともに会社の将来に不安を感じながらも、職業人生に目標をもっている。しかしその目標に対して、具体的な行動ができてない姿がうきぼりになった。

上司に怒られると、一般社員の6割は「やる気を失う」

　部下または後輩を褒めることについて、どのように考えている人が多いのだろうか。ほとんどの課長が「育成につながると思う」（99.2％）と回答。また、ほとんどの一般社員は上司から褒められることで「うれしい気持ちになる」（96.3％）と答えた。さらに感情的か冷静的かにかかわらず、上司から怒られると、一般社員の6割が「やる気を失う」（60.4％）と感じている。

　この結果について、日本生産性本部は「『聴く』『褒める』といったコミュニケーションの重要性は理解していても『できていない』のが現実のようである。これらのスキルは『理解している』だけでは意味がない。『できる』ことが重要なのであり、組織として上司のスキル向上をさらに進める必要がある」とした。

　同本部主催の研修に参加した課長479人と一般社員381人が回答。調査時期は2011年6月から2012年2月まで。