“ホウレンソウ”を禁止して、躍進している会社がある (1/2)

　社会人の基本ともいわれている「報告、連絡、相談（ホウレンソウ）」を禁止することで、躍進を果たしている会社がある。設備資材製造の未来工業は、ホウレンソウ不要が社内ルール。現場の判断を尊重するのが狙いだが、トップが知らない間に工場や営業所が開設されていたという逸話もあるほどだ。といっても、社員を野放図にしているわけではない。創業以来46年間赤字なし。平均の売上高経常利益率は15％。超優良企業の秘密とは――。

「常に考える」のモットーは本社のいたるところに張り出されている＝岐阜県輪之内町

　「常に考える」。廊下、階段、トイレ……。未来工業の本社内で、いたるところに張られている標語だ。総務部の杉原創紀さんは「当社のモットー。ホウレンソウ禁止もこの理念に基づいています」と話す。ホウレンソウ禁止は、1人ひとりが自ら考える自発性を重視したためだという。

　上司への報告は必要最小限にとどめる。業務の遂行は自分で考え、自分の判断で進める。必要と判断するなら上司の許可をあおがなくても出張は自由。杉原さんは「すべて相談する義務はない。その前に自分で考えてやってみようということです」と解説する。大枠の指示はあるが、やり方は各人に任す、が基本だ。「物事がスピーディーに進む。何よりも自分の考えが実現する楽しさがある」。

　ホウレンソウ禁止からは、さまざまな成果があがった。全国30の営業所設置に加え、家電制御機器製造、水道関連事業、インターネット事業などの新規事業が、社員の発想から生まれていった。

　「大阪支店を作ったのは俺（本社）だが、その大阪支店は勝手に高松営業所を作り、その高松営業所は勝手に松山営業所を作った。（中略）トップが知らない間に営業所が増えていく会社なんて他にないだろ？」と、創業者の山田昭男相談役（80）は著書「日本一社員がしあわせな会社のヘンな“きまり”」（ぱる出版）で述べている。「いちいち上司のお伺いを立てていると自由な発想も自主性もなくなる」（同書）と考えるからだ。

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