スマートフォン・タブレット端末が駆逐する「ある市場」：神尾寿の時事日想・特別編（1/2 ページ）

[神尾寿，Business Media 誠]

　最近、Appleの「Apple Store」で買い物をして、"あること"に気づいた人はいないだろうか。商品を手に取り、店舗にあるべきものを探す。しかし、それがないのだ。

　レジスターである。

　今のApple Storeには一般的な店舗でおなじみのレジスターがない。代わりに使われているのが、iPhone／iPod touchである。販売スタッフに購入の意思を伝えると、懐から大きめのジャケットにくるまれたiPhoneを取り出す。このジャケットの部分がiPhone／iPod touchの周辺機器になっており、一次元バーコード（商品バーコード）の読み取り機能やクレジットカードの決済端末機能を内包しているのだ。また、レシートを印刷するプリンターや机の中に埋め込まれたキャッシュドロワーともBluetoothで連携。商品バーコードによる管理、現金決済、クレジットカード決済といったPOSレジに求められる機能がすべて、iPhone+周辺機器で実現している。

じわりと広がるスマートデバイスの業務用専用機化

　iPhoneやiPadといったスマートフォン/タブレット端末を、レジスターや受発注管理用の業務用端末として使う。こうした動きは、Apple Storeだけで起きているわけではない。

　例えばJR九州では、九州新幹線「つばめ」の開業にあわせてオープンした「つばめカフェ」（JR博多駅構内）において、iPadをレジスターとして使っている。iPadの画面上で販売する商品や顧客属性のデータを入力するというものだ。筆者も視察し、現場スタッフの声を聞いたが、iPad+アプリで構築したレジ環境は、たくさんのハードウェアキーが並ぶ業務用のレジスター専用機よりも「必要なボタンだけが状況に応じて画面上に表示されるため、押し間違いが少ない。直感的で分かりやすい」と好評だった。また、すべての機能がソフトウェアで実現されているため、商品の追加・変更などにも対応しやすい。そして何より、汎用的なスマートフォンやタブレット端末を使ったPOSレジのソリューションは、小〜中規模の導入・運用管理だと、専用の業務用レジスターを開発・導入するよりも安上がりになるのだという。

　大手スーパーやコンビニエンスストアのように、複雑なシステムを大規模導入・一括管理するとなれば話は別だが、そうでない場合は、汎用機であるスマートフォン／タブレット端末といったスマートデバイスをハードウェアとして使い、アプリとソリューションサービスを組み合わせて「業務用専用機の代わり」として使った方が、開発・運用・コスト面でメリットとなるケースが多い。このような流れにあわせて、様々な商品が登場している。

　例えば、iPhone向けのソリューションでは、フライトシステムコンサルティングの「ペイメント・マイスター」や「POSマイスター」（参照リンク）、アスタリスクのPOSシステム「Salasee」（参照リンク）などがあるし、iPad向けではフォウカスの総合POSシステム「POS3（ポス・キューブ）」（参照リンク）や、ユビレジの「Ubiregi」（参照リンク）などがある。また今後は、Androidスマートフォンやタブレット端末向けのソリューションも増えていくだろう。