緊急時の企業サイトのあり方とは――震災後1週間を経て考えた（3/3 ページ）

[安田英久，INSIGHT NOW!]

Webサイトに出す情報は企業として明確に決定する必要がある

　……とはいうものの、企業サイトに出す情報は、Web担当者が独断で決められるものではありません。企業としての経営判断と対外コミュニケーションとして決定されたメッセージである必要があります。

　そのためには、経営判断とその対外発表を決定するフローのなかに「企業サイトにはどの範囲でどのレベルの強さで出すか」を決める流れを作っておくことが大切でしょう。CCO（最高コミュニケーション責任者、Chief Communications Officer）のようなポジションの重要度が高まっているのかもしれません。

　企業を取り巻く特殊な状況は震災だけではありません。不可抗力的な事故もあるでしょうし、何らかの不祥事が発生するかもしれません。

　ステークホルダーとのコミュニケーションのために重要なコーポレートサイト。改めてその重要性を認識して、Web担当者としてとるべき今後のプランを考えてみましょう。（安田英久）

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