口コミで人気のホテル、日本1位は京都の「ホテル ムメ」

[堀内彰宏，Business Media 誠]

　旅行口コミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザーは1月20日、世界中の旅行者の口コミをもとにしたホテルのランキングを発表した。それによると、トップはプラハ（チェコ）のブティックホテル「Golden Well Hotel」で、674件の口コミのうち95％以上が最高の5つ星の評価、「これ以上のものは望めない」「何一つ文句のつけどころがない」といったコメントが並んだ。

　2位はサントリーニ島（ギリシャ）の「Anastasis Apartments」。客室数はわずか10室で、「心がこもっていて気の利いた、それでいておしつけがましくないサービス」「5スターホテルの快適さとファミリービジネスならではのきめ細かな心遣いの融合」といったコメントがあった。3位はフェズ（モロッコ）の「Riad Le Calife」、4位はヴェネチア（イタリア）の「Hotel Al Ponte Antico」、5位はマルベージャ（スペイン）の「La Villa Marbella」と欧州のホテルが上位に並んだ。

日本のホテルは

　日本のランキングを見ると、トップは京都市（京都府）の「ホテル ムメ」。客室数はわずか7室だが、外国人旅行者を中心に高い評価を受けており、「客室には世界中のアンティークが飾られていて、とても素敵です」といったコメントが寄せられた。

　以下、2位は中央区（東京都）の「マンダリンオリエンタル東京」、3位は千代田区（東京都）の「ザ・ペニンシュラ東京」、4位は新宿区（東京都）の「パークハイアット東京」、5位は文京区（東京都）の「フォーシーズンズホテル椿山荘 東京」など外資系ホテルが上位にランクインした。

　東京のホテルが多く評価されていたが、地方のホテルでは名護市（沖縄県）の「ザ・ブセナテラス」が6位、函館市（北海道）の「ラビスタ函館ベイ」が16位、箱根町（神奈川県）の「ハイアット リージェンシー箱根リゾート　アンド スパ」が22位に入った。

　ランキングは今回で9回目。TripAdvisorに投稿された4000万件以上の世界中の旅行者の口コミをもとに、ホテルに対する総合評価や「サービス」「客室」「価格」などの個別の項目に対する5つ星のレイティングを、旅の目的や同行者などによって分析・集計した。