課長の2人に1人、「仕事の相談相手がいない」

[堀内彰宏，Business Media 誠]

　マネジメント職の登竜門となる課長。プレイヤーとしての能力（現場能力）だけでなく、部下をマネジメントする能力（管理能力）も要求されるようになるが、どのように仕事をしているのだろうか。

　産業能率大学の調査によると、従業員100人以上の上場企業に勤め、部下が1人以上いる課長に「プレイヤーとしての仕事の割合」を尋ねたところ、「0％」（マネジメントのみ）はわずか1.4％。プレイヤーとしての活動割合が半分を超える課長は4割に達していた。

　多くの課長がマネジャーとプレイヤーの役割を兼務しているようだが、そのうち54.8％は「プレイヤーとしての活動が、マネジメント活動に何らかの支障を与えている」と感じているようだ。

課長の2人に1人、「仕事の相談相手がいない」

　「課長になって良かったこと」を尋ねると、最も多かったのは「自分の考えで部下を動かすことができるようになった」で44.4％。以下、「さまざまな情報が集まるようになった」が38.8％、「より大きな仕事や重要性の高い仕事ができるようになった」が37.6％、「収入が上がった」が29.2％で続いた。

　一方、「課長としての悩み」についても聞くと、「業務量が多すぎて余裕がない」（33.6％）や「部下の人事評価が難しい」（32.9％）、「部下がなかなか育たない」（29.7％）、「上司と考え方や意見が合わない」（20.8％）などさまざまな声が挙がった。「特になし」と答えた人は11.0％に過ぎず、多くの課長が何らかの悩みを抱えているようだ。

　ちなみに、「仕事の上の悩みを相談できる人がいる」という課長は49.8％。2人に1人の課長は悩みを抱えても相談する相手がおらず、自分で抱え込まざるを得ない状況にあるようだ。

　インターネットによる調査で、対象は従業員100人以上の上場企業に勤め、部下が1人以上いる課長428人。調査期間は9月28日から30日。