“好き”を作る2つの法則とは？――好悪の感情を科学する：郷好文の“うふふ”マーケティング（2/3 ページ）

[郷好文，Business Media 誠]

2つの好きの構造の法則

　TwitterやFacebook、mixiで友人を集めるコツは、プロフィールに自分の好きなことをたくさん挙げておくことだ。誰かがあなたを見つけて、要素にひかれたらフォローしようか、友だちになろうかと思う。人は接点を求める生き物なのだ。

　「趣味が同じだから」「話していて似た価値観があるから」「出身が同じだから」など、好きなことや相性の一致を求める。要素は多い方が好きが強固になる。

　ところがひかれあっていても、ささいな“イヤなこと”で、好きの構造がひっくり返ることがある。実例を挙げよう。リエさん（仮名）がカレとデートに初めて出かけた時のことだ。

　「お昼、どうする？」、リエがカレに聞いた。

　「何にしようか」とカレ。

　「●●ビルに、うどんのお店と韓国料理のお店があるの。どっちにする？」

　「う〜ん（しばし考えて）、うどんにしようか」

　リエはその日カレを振った。なぜか。ワケはこの短い会話に凝縮されている。

　まず、初デートなのにランチの場所さえアテがない。これは“無思考・無計画なオトコ”というシグナルを送った。次に彼女の提示した選択肢で、うどんを選ぶという愚かさを露呈した。うどんは悪くないし、うどんを責めるわけじゃない。だが初デートでうどんかコリアなら、コリアしかない。これは普遍的な鉄則である。キミ、空気を読めよ。

　そこで彼女は「カレは人のことを考えないオトコ」という結論に達した。蛇足だが、そのうどんが割り勘だったことがダメ押しになった。

　ここで第二法則「嫌いが許容範囲を超えると、好きなものは見えなくなる」が展開される。

　もう1つ例を挙げておこう。サラさん（仮名）は有能でジェントルマンな上司Kさんを尊敬していた。ところがある日の飲食店での出来事で、尊敬の念が粉々になった。サラさんの説明。

　「もちろんお店の人が悪いの。お汁をドーンとこぼして、それがKさんのズボンにドッとかかっちゃって。でもね、その後が……『店長呼べ！』『クリーニング代全額出せ！』『ひざをついて謝れ！』と言うの。Kさんてそんな人だったの……と引きました」