新しい部署に慣れるには、どうすればいいでしょうか？：長尾社長に“働く”について聞いてきた

[土肥義則，Business Media 誠]

　企業のトップに、読者からのさまざまな悩みについて答えてもらうシリーズ「“働く”について聞いてきた」。前回まではエフエックス・オンライン・ジャパンのジェームズ・ガウ社長に答えてもらっていたが、今週からは佐川フィナンシャルの長尾秀樹社長にバトンタッチ。前職は金融機関で勤めていた長尾社長は、“働く”ことについてどのような考えを持っているのだろうか。

自分が何を得るのか、を考えてみては

　Sさんはこれまで営業で10年以上働かれて、仕事にも自信を持っていらっしゃることでしょう。しかし考えてみてください。Sさんが入社されたとき「自分に営業ができるのだろうか」「人前に出て、きちんと説明・交渉できるのだろうか」といった不安があったのではないでしょうか。そのころの不安といまの不安を比べてみると、「いまの不安はたいしたことないな」と感じるかもしれませんよ。

　「総務」というと、いろいろな仕事が含まれる管理系の業務というイメージがあります。一方の営業は外に出かけ、業界人に会って刺激を受ける機会が多いことでしょう。なので総務は「デスクワークばかりで、つまらない」と考えているのかもしれませんね。

　会社がSさんを総務に異動されたのは、Sさんの10年の営業経験から得られた現場の感覚や、バイタリティを総務の仕事に持ち込んでもらって、新しい仕事のスタイルを開拓されることを期待しているのではないでしょうか。またSさんが、今後も営業系でキャリア形成を考えているとしても、総務のような管理部門を知っておくことが、次の営業の仕事で役立つかもしれない、と考えてみてはどうでしょうか。

　「営業」であれ、「総務」であれ、仕事の基本動作は同じでしょう。あいさつ・感謝、そして「報＝連＝相」。また専門知識がないから、という不安もあるでしょう。私も若いころ新しい部門に移ったとき「知識がない」と心配しましたが、逆に「何もないからそこにいって、仕事をしながら習得するのだ。初めから知識のある人はいないのだから」と割り切りました。

　Sさんはいま、年齢的にも脂がのってきていることでしょう。これからもまだまだ働くわけですから、今度の仕事をどのように次につなげるか、自分が何を得るのか、と考えてみてはいかがでしょうか。