頼まれごとをきっぱり断わっても――37％が「後悔」

[塙恵子，Business Media 誠]

　自分が忙しいときに限って、頼まれごとをされてしまう――。そんなとき、きっぱり断れる人はどのくらいいるのだろう。アイシェアが20代〜40代のネットユーザーに意識調査を実施。有効回答数は543人（男性：56.4％、女性：43.6％）。

プライベート「きっぱり断れる」29.3％

　プライベートで忙しくほかのことができない状態で、人から頼まれごとをされた場合、「きっぱり断れる」人は全体の29.3％。女性（26.6％）より男性（31.4％）の方が比率が高い。年代別では30代が24.7％と、20代、40代（ともに30％台）に比べて低い数値になった。

　性別、年代を問わず最も多い答えは「なんとか断れる」で、全体の58.9％。「きっぱり断れる」と合わせると「断れる」人は88.2％。40代では93.2％と高比率だ。「断れない」人は30代で15.3％とやや高いものの、全体の11.8％にとどまった。

仕事もプライベートも同じ傾向

　では、仕事の場合ではどうだろうか。仕事経験が「ある」とした518人（全体の95.4％）に、忙しいとき、さらに仕事を頼まれた場合についても聞いてみた。

　「きっぱり断れる」としたのは29.7％。「なんとか断れる（55.8％）」と合わせて85.5％が「断れる」と回答しており、プライベートの場合とほぼ同じ結果になった。

　「きっぱり断れる」人は、プライベートと同様に女性（26.3％）より男性（32.5％）に多いが、年代別では、高い年代ほど低くなる傾向にある（20代32.9％、30代29.5％、40代27.1％）。

プライベートと仕事を比較する

　プライベートと仕事の場合を比較してみると、30代はプライベートで、40代は仕事で「きっぱり断れる」人が少なくなっている。ちなみに、プライベートで「断れない」とした人のうち63.2％は仕事でも「断れない」と、プライベートで「きっぱり断れる」とした人は、仕事でも「きっぱり断れる」人が72.8％にのぼった。「“断り力”のある人は、公私の別なく必要に応じてしっかりその力を発揮しているようだ」（アイシェア）

　これまでに頼まれごとを断って後悔したことが「ある」と回答した人は、48.4％。30代で53.5％とやや高いものの、性別、年代を問わずおおむね「ない」と半々だった。しかし、プライベートで頼まれごとを「きっぱり断れる」とした人では、62.9％が後悔したことが「ない」と回答。アイシェアは「断って後悔した経験が、断ることをためらわせるという側面もあるのかもしれない」と分析している。