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机や壁がノートになる!?――“顧客視点”を教えてくれた落書きノートブック：郷好文の“うふふ”マーケティング（1/2 ページ）

» 2009年07月30日 07時00分公開

[郷好文，Business Media 誠]

著者プロフィール：郷好文

マーケティング・リサーチ、新規事業の企画・開発・実行、海外駐在を経て、1999年より2008年9月までコンサルティングファームにてマネジメント・コンサルタントとして、事業戦略・マーケティング戦略、業務プロセス改革など多数のプロジェクトに参画。 2008年10月1日より独立。コンサルタント、エッセイストの顔に加えて、クリエイター作品販売「utte（うって）」事業、ギャラリー＆スペース「アートマルシェ神田」の運営に携わる。著書に『ナレッジ・ダイナミクス』（工業調査会）、『21世紀の医療経営』（薬事日報社）、『顧客視点の成長シナリオ』（ファーストプレス）など。2009年5月より印刷業界誌『プリバリ［印］』で「マーケティング価値校」を連載。中小企業診断士。ブログ→「マーケティング・ブレイン」

　ノート売り場に迷いこみ、出てこれなくなってしまったことはないだろうか？

　カバーデザインがおしゃれなノート、レアな輸入物、ゴムバンドや磁石付き、B判でもA判でもない変形ノートを手にして、100年ペーパーや耐水紙に「ほほう」と感心したり、巧みなノートカバーに「ハハン」としたり、品定めをし始めるとキリがない。

　あれこれ手に取り、悩んでいるお客さんの観察も面白い。持ち歩けるサイズかどうかカバンに合わせたり、ページをじっくり透かしたり、ぐいっと広げてみたり。「あ、この人はきっと罫線はキライなんだ」「丈夫な糸綴じノートが好みかな」「ノート選びのベテランさんなんだな」とか想像したり。“マーケティング眼”の修行にノート売り場はうってつけである。

TAKEO Rakugaki-choシリーズ

　多種多様なノート文具、消費者はどうやって選ぶのだろうか。基本的なニーズで3つに分類してみよう。

　（1）サイズとページ数、（2）ページデザイン（タテ罫・ヨコ罫・無地など）と紙質、（3）紙の綴じ方とカバー。この3つのどれを優先するか（あるいは目をつむるか）で、選ぶ迷いから抜け出せる。だがノートにはそんな機能的な効用だけではないポイントもある。池袋と渋谷のLoftで2009年7月中旬から販売している「Rakugaki-cho」。ファインペーパーの竹尾と気鋭デザイナー3名によるコラボの“落書き帳シリーズ”を見てみよう。

　「机に落書きしよう！」がコンセプトの「School Desk Rakugaki-cho」は、学校の教室の机写真が全ページのモチーフ。この机ノートより、私の学校時代の机はもっと汚かったけれど。コンパスでタテ穴どころか側面からヨコ穴ドリリングもしたし、マルバツや相合い傘、テスト範囲なのに覚えられない年号も書いた。そんな思い出をほうふつとさせるデザイン。価格はB4（1365円）、B5（1050円）、B6（945円）。