ビジネスパーソンを救う、4つのストレス解消法：郷好文の“うふふ”マーケティング（2/2 ページ）

[郷好文，Business Media 誠]

リセットモードをキーボードで表現

　図ではなく身近なもの――「キーボード」でリセットモードを分類してみよう。キーボードにはさまざまな機能のキーやショートカットキーがある。それとリセットモードと結び付けてみた。

　例えば「今日の出来事を忘れよう！」と思うなら、「Ctrl＋Alt＋Delete」でタスクマネージャーを起動、“今日”というプログラムを強制切断してスッキリ。これは心リセットモードに当たる。

　「強制切断しちゃうとまずい、疲れてるけどまだまだやり続けなきゃ」。それなら「BS」キーで数文字分削除、これはカラダリセットモード。「ここは人生再起動！」なら、「Alt＋F4」で人生リセットモード。「まだまだオレはやれるぞ！」なら、方向キーか「PgUp」や「PgDn」キーでリセット拒否モードか。

　自分のストレスを分析するなら、イラ・モヤを感じて商品やサービスを消費した時を思い出し、それをキーボードの上に載せてみよう。そして自分に問いかけるのだ。

　「オレのこの消費はキーボードなら、どれに当たるのか？」「自分のストレス解消キーはいつもどのキーが多いのだろうか？」「それはなぜなのだろうか？」「そのキーで満足しているだろうか？」

　それができたら、問いかけがビジネスに広がらないか考えてみよう。

　「自社の商品やサービスをキーに例えたらどのキーか？」「自社の商品、どんなリセットモードで購入されているのか？」「そのリセットモードに当てはまるモードで提供されているか？」「期待通りにユーザーはリセットされているか？」

自分なりのリセットグッズを持とう

　どんな時でも、イラ・モヤをリセットしてくれる仕事道具やグッズを持つ人は強い。私のビジネスの協力者たちの中で、帽子やバッグ、シャツを創るクリエイターさんが口をそろえて言うリセットグッズは「ミシン」だった。ミシンに向かうと無心になれるそうだ。縫うことで無心になる。

　モノ書きをする私なら何か。キーボードは大切な仕事道具だけど、ちょっと違う。むしろ“自分の手”がイラ・モヤ解消に役立つだろうか。クリームを塗ったり、ネイルケアしたりで心リセットできるかも。心リセットした後には「ぢつと手を見る」……おっと蟹工船モードに入っちまったか。