“ぐっとくる”感覚を科学しよう：郷好文の“うふふ”マーケティング（1/2 ページ）

[郷好文，Business Media 誠]

　始まりはメールマガジン『Siren's Mail』からだった。いつものように筆者はざっくり読んでうっちゃって、いつものように相棒Cherryさんはしっかり読んで何かに気付く。

　「郷さん、Siren読みました？」

　「読んだよ」

　「3つ目のタンブラー、ぐっときませんか？」

　3つ目？　何だっけ……と思ってスターバックスのメールマガジンSiren's Mailを読み直すと、デジャブ（既視感）なデザインのコールドタンブラーが発売されている。これはおもしろい！　う〜んとうならされた。ひと晩うならされて翌朝真っすぐ店舗に行き、手に取るとまっすぐカウンターでチェックアウト。

スタバのアイコンのデザイン「ロゴコールドカップタンブラー」

　見た目は使い捨てのコールドカップもどきだが、二層の樹脂構造の保冷タンブラーなのだ

　トールサイズの使い捨てのカップとまったく同じデザインで、サイズもほぼ一緒。フタはねじ込み式だが、これも使い捨てカップのデザインを模している。そこに押すストローもスタバ色の緑で、素材感はしっかり。デザイン上、唯一残念だなと思ったのはストローを押す口が閉まらないので、カバンに入れて持ち運びはできないこと。ゴムキャップを自作してみようかと思っている。

　ウキウキ気分で自宅に持ち帰ったものの、実はある理由で未使用。ワケはあとで述べよう。

アイコンメモリーにぐっとくる

　このタンブラーの何にぐっとくるのだろうか？　それは、スタバのアイコンである“ロゴの付いたコールドカップ”、そのブランド記憶をもじった“アイコンメモリー”のデザインにである。

　アイコンメモリーの製品化例を挙げよう。ボールペンのBICは、その代名詞とも言える黄色と黒のデザインの記憶とつながるノートパッドやリングノート、ブックバンドや付せんを製品化した。

　また「HACKED！」という2GBのUSBメモリは、ケーブルにワイアードされていたIT黎明期のパソコンというアイコンを強烈に思いださせる。アイコンメモリーを利用した製品化のウィットに、我々はぐっときてしまう。

　これらはアイコンにまつわるぐっとくるである。我々は日々“ぐっとくる”ことを待ち受けているし、売り手もあの手この手でそこを狙っている。“ぐっと”をぐっと考えてみた。