“モンスター○○”に遭遇したことある？

[Business Media 誠]

　学校に対しクレームを突き付けるモンスターペアレント、病院で医者や看護師に文句を言うモンスターペイシェントなどが増えているというが、“モンスター○○”と言われる人は身近にいるのだろうか。

　モンスター○○と呼ばれる人に「出会ったことがある」と答えたのは48.1％。このうち、どんな関係の人だったかを聞いたところ「モンスターカスタマー（客）」が最も多く21.7％、次いで「モンスターペアレント（親）」（14.1％）、「モンスター上司」（11.4％）、「モンスター近所の人」（10.3％）であることが、アイシェアの調べで分かった。全体的に年齢や立場が上の人とみられる人が多かったが、親（14.1％）と恋人（2.2％）を合わせると16.3％にも達し、「最も身近なところにも“モンスター”は多く存在するようだ」（アイシェア）としている。

　携帯電話を使った調査で、447人（男性52.1％、女性47.9％）が回答した。年代別では20代14.3％、30代51.0％、40代27.3％、そのほか7.4％。調査期間は7月7日から7月9日まで。

身近にいる“モンスター○○”

　これまでどんな“モンスター○○”と遭遇してきた人が多いのだろうか。実際に経験したことを聞いたところ「自分の子が悪いのを認めず、責任を先生に転嫁する」という「モンスターペアレント」のほか、「モンスターカスタマー」に関係するエピソードが目立った。

　「子どもが商品のパッケージを開けてしまったため母親に買い取ってもらったところ、父親が『子どもなら当たり前のことだ』と抗議してきた」「レンタルビデオを延滞したのに、『買うより高い金額を請求するのはおかしい』といちゃもんをつけていた」など、自分の非を棚に上げて相手を攻撃する事例が多かった。

　このほか「治療代や薬代を払いたくないからと財布を持ってこない」や「犬同士のトラブルで1000万円恐喝され、裁判で解決した」といったモンスターが身近にいるようだ。