「ホウレンソウしない」「“ため息”ばかりついている」「ミスを報告しない」「あいさつがない」――。部下のこんなふるまいは、上司のちょっとした気づかいで改善されるもの。ささいなコミュニケーションのすれ違いで起こる職場の問題について、解決法を指南するBiz.IDの連載「田中淳子の人間関係に効く“サプリ”」が電子書籍になりました。
全44本の連載記事の中から、30本を厳選。「職場の雰囲気を変える」「部下が変わる」「仕事に役立つ」という3つの切り口から“”業務現場を変えるコミュニケーション術”を紹介します。取扱書店はこちらから。
- 第1錠 社内の人間関係に悩んでいる…… “餌付け”作戦を試してみよう
- 第2錠 社内で「ありがとう」と言ってますか? 5文字の効果を試してみよう
- 第3錠 あいさつがない職場で、あいさつをする&させる方法
- 第4錠 社内で“ため息”をつく人がいて、困っている……止めさせる方法を紹介
- 第5錠 相手の愚痴がピタリと止み、気持ちが切り替わるこんなひと言
- 第6錠 部下やメンバーが気持ちよく発言する方法――簡単なので、お試しあれ
- 第7錠 自分の席でどーんと座っていてはダメ――“社内回遊”のススメ
- 第8錠 「会社が決めたことだから」と言っていませんか? 自分の言・葉で語ることが大切
- 第9錠 部下がミスの報告を恐れなくなる、上司のこんなひと言
- 第10錠 聞き手のテクニックで一変! ――部下を“説明上手”に変えるトーク術
- 第11錠 「なぜ?」「どうして?」と問い詰める前に一呼吸、“こうしてほしい”と素直に伝えてみよう
- 第12錠 すぐ言い訳から話を始める部下がいる――そんな上司への処方せん
- 第13錠 効果を最大化する“褒め方”の極意
- 第14錠 “ホウレンソウしない部下”が変わる、上司のこんなひと言
- 第15錠 上司がやる気を分かってくれない――そんな部下との“食い違い”解決法
- 第16錠 部下にうまく指示が伝わらない? 特効薬は“あいまいさの排除”
- 第17錠 「できれば部下に嫌われたくないなあ」という人にオススメの叱り方
- 第18錠 仕事のやる気を高めるには、どうすればいいの――捉え方で変わる方法
- 第19錠 慣れない相手でも会話を弾ませる、3つの質問
- 第20錠 ついうっかり「すみません」を連発していませんか? 感謝の言葉に置き換えよう
- 第21錠 ちょっとの工夫でぐっと伝わりやすく――誤解を生まず、要件がすんなり伝わるメール作成術
- 第22錠 「やらされ感」は気持ちの毒――「しなければ」を「やってしまおう」に言いかえてみる
- 第23錠 コミュニケーションが上手くいかない? 笑顔が“真顔”になっていませんか
- 第24錠 聞けばモチベーションが上がる――仕事のフィードバックを求めてみよう
- 第25錠 挨拶しながら“誰だっけ……”、こんな時の対処法
- 第26錠 「言っても無駄」では、何も変わらない――話す相手を間違えていませんか
- 第27錠 いつまでたっても平行線――そんな議論をすっきりまとめる会議術
- 第28錠 仕事に迷いが生まれたら――自分のモチベーションを回復する2つのアプローチ
- 第29錠 相手が「動いてくれない」と思ったら、自分の“ここ”を変えてみる
- 第30錠 “いい人”になれなくていい、“スキル”があればコミュニケーションはうまくいく
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.