若い頃に知っておきたかった、ビジネスで成功するための10のシンプルな法則：ICHIROYAのブログ

ビジネスをうまく回していくためにはどうしたらいいか――。誰もが難しく考えがちだが、実はあたりまえのことが多いものだ。いま一度、そのシンプルな法則を振り返ってみよう。

　分かっていると思いこんでいるだけで、実際は分かっていない――。こんなことは案外多い。

　若いころ、初めてマネージャーになったときには、文字通り泣きながらさまざまなことを学んだ。まさか、自分が「泣きながら」いろいろな人、上司や部下や取引先から何かを学ぶなどということは、それ以前の僕には想像できなかった。

　そして、学んだことを、誰かに伝えなければならないとなると、それがまた難しい。

　不思議なことに、僕のように泣かなくても、自然とできる人もいる。

　僕のように「泣いて」初めて分かる人にこそ、伝えなければならないのだけれど、そういう人にはたいてい、言葉を尽くしても伝えることができない。

　ところで、以前にもブログで紹介したジェフリー・ジェームス氏（マーケティングやセールスをテーマとする「Sales Source on Inc.com」という人気ブログの運営者）の最近のエントリーに面白いものがあったので紹介したい。

• 10 Simple Laws of Business Success（ビジネスで成功するための10のシンプルな法則）

　英語が分かる人は、直接読んでいただければと思う。ここでは、僕なりの考えを付け加えて紹介する。いくらかでも参考になればうれしく思う。

※以下、タイトルは引用。解説は“”内のみ引用。

1. 成功はいつもチームの努力によって達成される（Success is always a group effort.）

　当たり前のことなのだが、ビジネスは、仲間や取引先の協力があって初めて成り立つ。そして、“道などのインフラをつくったり、維持してくれている無数の人たちの背中の上に乗って初めて、ビジネスは可能になっている”のだ。

2. 仕事はプライスレスだ（Work is to be savored.）

　誰かの役に立ち、誰かの生活を変える――。それが仕事というものだ。たえなまい努力を積み重ねて、いわば、「香り立つ」ような仕事をせよということだと思う。例えば、誰かに仕事を頼んだとき、その結果が「香り立つ」仕事というものが確かにあるのだ。それは見えないところの美しさだったり、ずっと後になって、「あぁ、ここまで考えてやってくれていたんだな」と感動させられるような仕事である。

3. 怒りは救いがないことの表明である（Anger is an expression of helplessness.）

　ジェフリー氏の説明によれば、“人々は他者の行動の結果として怒るのではなく、自分の状態、自分の精神状態を変えることができないフラストレーションのために怒る”という。

4. すべての行動は反作用と作用を引き起こす（Every action creates an opposite and equal reaction.）

　例えば強く支配しようとすればするほど、強く反発される。何かを引き出そうとすればするほど、相手は引き出されまいとして逃げていく。物理で学んだ、作用と反作用の力は等しいという矢印を使った図を思い出したら、ジェフリー氏の言葉がすっと腑に落ちた。

5. 情報は洞察力を曇らせる（Information is the enemy of insight.）

　データ主義を徹底したセブン-イレブンの成功以来、「すべては情報があってこそ」と思いがちだが、ジェフリー氏がいうように、ほとんどの情報はゴミだ。情報はそもそも仮説をもって集められるし、過去を教えてくれてもまだ見ぬ将来を教えてくれるものではない。必要な情報を頭に入れたら、いったんそれを振り払って、洞察力が指し示す方向を静かに探ったほうが良いのであろう。

6. 人々はいつも良い思いで行動する（Other people usually mean well.）

　僕がマネージャーになって真っ先に学んだのはこのことだった。手を抜いていると思って部下を叱ったら、その行動には“本人なりの善意”に基づく理由があった。

　もちろん、人は甘やかされたらサボりもする。性善説だけで行動すると間違いなく失敗するが、それでもすべての考えは、この法則の上に組み上げていったほうがいい。“人は良い思いに基づいて行動する”と思っていれば、実際にそのように行動してくれる場合が多いのだ。

7. ベストシナリオもワーストシナリオも決して起きない（Best-case and worst-case scenarios never happen.）

　確かに、僕の50年強の人生の中では、ベストシナリオもワーストシナリオも起きたことはない。「Never」と言い切れるのかなと疑いたくもなるが、少なくとも自分を振り返る限り、確かにそうであったのだ。無駄に心配し過ぎるなってことかな。

8. 何かをシェアすることは、そのもの以上の価値を生む（Sharing something creates more of it.）

　最近、特に実感としてそう思う。オープンソースやシェアエコノミーを例に出すまでもなく、シェアはモノゴトを加速させる。ジェフリー氏も言っているように、“幸せとポジティブな考えをシェアすれば、その考えはさらに増すが、不幸せとネガティブな考えをシェアすれば、さらに不幸せでネガティブになる”。良いものはどんどんシェアしたいものだ。

9. 誰も、どんな組織も、完璧ではない（Nobody's perfect and neither is any organization.）

　若いときほど、上司や経営陣は完璧であってほしい、そうあるべきだと思ってしまう。確かに、誰もが不完全で失敗を犯すものだということを受け入れるのが、ビジネスパーソンとして、社会人としての出発点だと思う。

10. すべては自分に帰ってくる（What goes around, comes around.）

　ジェフリー氏はこの項目に“付け加えることはない”と書いて説明を加えていない。“What goes around, comes around.”という言葉は、「巡り巡って自分に降りかかってくるものだ。／なるようにしかならない。／事は起こるべくして起こる。／因果応報。／金は天下の回りもの」（SPACE ALCより）などと訳すようだ。

　どれも、まさにその通りと思うのだが、自分にとって今一番実感している言葉に置き換えると、「なるようになる」かな。「なるようにしかならない」のではなく、もって生まれたもの、偶然によってふりかかる苦難や幸運、そして、結果的に、人は誰でも、「なるようにしかならない」のではなく、「なるようになる」のだ。