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一体感をかもし出す言葉に人は弱い：思うように人の心を動かす話し方（2/2 ページ）

» 2013年09月17日 11時00分公開

[榎本瑞樹，Business Media 誠]

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「私」ではなく「私たち」、「○○してください」ではなく「○○しましょう」

『心理学者が教える思うように人の心を動かす話し方』（アスコム）

　話は脱線したが、「あなた」と「私」でなく「私たち」、「○○してください」でなく「○○しましょう」という言葉が一体感をかもし出す。仕事のパートナーとして引っ張り込みたいという場合も、

　「きっとうまくいきますから参加してください」

　よりも、

　「きっとうまくいきます。力を合わせて成功させましょうよ」

　という言葉のほうがインパクトが強い。こんなふうに誘われると、

　「そうか、がんばってみるか」

　という気になりやすいのだ。

　励まされる場合はこれほどうれしい言葉はないのだが、仕事や取り引きに際しては「やりましょう」式の一体感をかもし出す言葉に十分注意を払う必要がある。

　雰囲気につられて気分が舞い上がり、いつの間にかあまり気乗りしない仕事に引き込まれたり、分の悪い契約を結んだりということにならないためにも、要注意である。

（次回は「エビでタイを釣る」について）

著者プロフィール：

榎本博明（えのもと・ひろあき）

心理学博士。1955年、東京生まれ。東京大学教育心理学科卒業。

東芝市場調査課勤務の後、東京都立大学大学院心理学専攻博士課程中退。川村短期大学講師、カリフォルニア大学客員研究員、大阪大学大学院助教授等を経て、現在、MP人間科学研究所代表。心理学をベースにした企業研修・教育講演等を数多く行うとともに、自己心理学を提唱し、自己と他者を軸としたコミュニケーションについての研究を行うなど、現代社会のもっとも近いところで活躍する心理学者である。

著書に、『「上から目線」の構造』『「すみません」の国』(日経プレミアシリーズ)、『「上から目線」の扱い方』(アスコム)、『「俺は聞いてない！」と怒りだす人たち』(朝日新書)、『心理学者に学ぶ気持ちを伝えあう技術』(創元社)など多数。

「思うように人の心を動かす話し方」バックナンバー

一体感をかもし出す言葉に人は弱い：思うように人の心を動かす話し方（2/2 ページ）

「私」ではなく「私たち」、「○○してください」ではなく「○○しましょう」

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