足踏みするプロジェクト、突破口は「チームビルディング」：研修に行ってこい！（2/2 ページ）

[原田由美子，Business Media 誠]

工場建設プロジェクトが進まない！

　上記の3つのポイントは、数年前に受けたある依頼がもとになっています。ある建設会社のプロジェクトリーダーが、「発注者、設計事務所、建設会社で進めているプロジェクトがなかなか前に進まない」という相談をしてきたのです。

　工場建設という大がかりな仕事ですので、少しの遅れが工期や予算に大きく跳ね返ります。既にプロジェクトがスタートしてから数カ月が経過していて、本来であれば次の工程に入っていなければならない時期になっていました。にもかかわらず、最初の役割分担のレベルで足踏み状態になっているというのです。

　話を聞いてみると、かかわる会社のそれぞれの思いが微妙にズレていることや、プロジェクトにかかわる人が多いことが、問題を複雑にしていることが分かりました。

　その状況を突破するために、その建設会社のプロジェクトリーダーは、わたしたちに「チームビルディング」のサポートを依頼しました。

チームビルディングとは？

　チームビルディングは和製英語で、直接的な表現で辞書に載っていないので、分解して、再定義してみたいと思います。

　チーム＝ある目的のために協力して行動するグループ（大辞泉）

　Build＝組み立てる、形成する、作り上げる、築きあげる、確立する（プログレッシブ英和辞書）

　すなわち「ある目的のために協力して行動するグループを組み立てる」という意味になります。それを、前述のプロジェクトリーダーの求める意味を踏まえて定義すると、「同じ目的を目指すチームに再構築する」となります。そのイメージをもとに仕事に取り組みました。

プロジェクトが進まなかった理由

　その後プロジェクトリーダーと数人の関係者と打ち合わせを進め、チームビルディングを行うために、プロジェクトメンバー全員で1泊2日の合宿スタイルの話し合いをしました。その合宿を通じ、プロジェクトが進まない理由が次のことだと分かったのです。

1. プロジェクトに乗り気になれない理由があった
2. 工場が出来上がった後のビジョン（自分たちにとってのメリット）が見えていなかった
3. 発注企業のプロジェクトメンバーは、建設会社がすべて指示してくれると思っていた（プロジェクトの進め方を知らなかった）

　工場建設を発注した企業のプロジェクトメンバーは大変優秀で、会社からも一目置かれている人たちでした。通常であれば、多少の課題は乗り越えて、仕事を成功させていく力を持っています。その人たちが、なかなかプロジェクトを前向きにとらえられない要因は、意外にも個人的な悩みからでした。それが分かったのは、休憩時間のメンバーとのちょっとした会話からでした。

　この話を聞いて、初めてこのプロジェクトが進まない明確な理由がつかめた気がしました。プロジェクトメンバーや、今の工場で働く人にとっての“意義”や“価値”が見いだせなければ、どうしても後ろ向きな気持ちになります。受け身的に、言われたことだけをやっていた方が気が楽ですから。

　そのような気持ちを抱えたまま、意欲高く、前向きにチャレンジするのは無理な話です。工場が出来上がった後の、自分達にとってのメリットを議論してもらいました。工場が出来上がることが、

• その会社のお客様にとってどのような価値に繋がるか
• それにより、自社にとってどのようなメリットがあるか
• その結果、自分達や家族にとってどのようなメリットがあるか

　中長期的な視点から考えてもらいました。さらに、社長が工場建設をどう思っているのか、プロジェクトメンバーにどのような期待をしているのかも確認する必要があります。その上で、いつまでに、誰が、何をすればよいのか、役割分担とスケジュールを明確にしました。そのチームビルディングの場は、そこまでを決め、終了したのです。

　その後、その建設会社のプロジェクトリーダーから、「あの後順調に進み、工期通り仕事を終えられたので、助かりました」との連絡がありました。チームビルディングの場を設けたことが、前に進まない状況の突破口となったことを知ったのです。

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　停滞してしまっている理由は、ほかにもあるかもしれません。同じような状況になった時、ちょっとだけ立ち止まって、「本音を言える場を設ける」「メンバーにとってのメリットを明確にする」「プロジェクトのルールを再確認する」という3つのポイントを確認してみてくださいね。